技術(shù)的迭代更新與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速推廣，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著消費(fèi)者的日常生活，百度外賣、滴滴打車、魔拜單車等應(yīng)用程式的出現(xiàn)，更是極大地改變著行業(yè)格局、社會(huì)習(xí)慣與消費(fèi)者行為，如何借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為行業(yè)賦能，已經(jīng)成為各行各業(yè)必須研究的話題。

在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的浪潮也在不斷影響、改變著行業(yè)，隨著醫(yī)藥傳播的互聯(lián)網(wǎng)化、患者教育的互聯(lián)網(wǎng)化、批發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)化、零售的互聯(lián)網(wǎng)化、醫(yī)生服務(wù)工具的平臺(tái)化及醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)化，大健康、互聯(lián)網(wǎng)變革正在持續(xù)深入，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)的大健康生態(tài)已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

消費(fèi)習(xí)慣改變帶來(lái)深刻影響

尤其值得關(guān)注的是，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，憑借海量的資訊頁(yè)、準(zhǔn)確的醫(yī)藥數(shù)據(jù)及眾多的醫(yī)生患者互動(dòng)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)開始讓消費(fèi)者變得越來(lái)越聰明，在健康領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)也越來(lái)越豐富，在購(gòu)藥和醫(yī)療等方面具備一定的自我決策能力，能進(jìn)行自我藥療與自主購(gòu)藥，不再輕易聽從導(dǎo)購(gòu)的建議，過(guò)往的銷售模式將逐步走入死胡同。

因此，如何借助技術(shù)連接的力量，以及企業(yè)的信息化、互聯(lián)網(wǎng)化與智能智慧化，重新整合藥企、醫(yī)生、患者與渠道等資源，為消費(fèi)者提供更有專業(yè)性、更具說(shuō)服力的服務(wù)，以培養(yǎng)消費(fèi)者信任度與忠誠(chéng)度，將決定藥品零售企業(yè)的發(fā)展速度與生死存亡。

對(duì)于藥品零售企業(yè)如何更好地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與資源整合，邵清有三點(diǎn)忠告：傳統(tǒng)藥品零售企業(yè)首先不要對(duì)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)過(guò)分自信，無(wú)論是共享單車、滴滴還是外賣業(yè)務(wù)，顛覆已經(jīng)成為可能與事實(shí)，零售企業(yè)必須腳踏實(shí)地運(yùn)營(yíng)，鞏固自身的會(huì)員、門店布局、產(chǎn)品供應(yīng)鏈、品牌與專業(yè)優(yōu)勢(shì)，才有可能繼續(xù)維持現(xiàn)狀，占領(lǐng)已有市場(chǎng)；其次是要相信專業(yè)分工的力量，不要盲目跨界發(fā)展，避免戰(zhàn)線過(guò)長(zhǎng)，消耗不必要的技術(shù)、人才、時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)，畢竟要吃牛肉不一定要養(yǎng)牛；第三是不要輕信一夜暴富，企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)是長(zhǎng)期行為，沒有幾年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的沉淀，成不了大事。

由供應(yīng)鏈向需求鏈模式轉(zhuǎn)變

作為行業(yè)的研究者與電商推動(dòng)者，邵清建議藥品零售企業(yè)盡力整合各式互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所具備的能量為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供賦能。在他看來(lái)，這些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)主要包含四種功能，即協(xié)助大健康產(chǎn)品銷售、提升藥學(xué)醫(yī)學(xué)與會(huì)員服務(wù)能力、增加健康保險(xiǎn)與金融服務(wù)貢獻(xiàn)，及完善在線健康管理。

“例如在升級(jí)藥品銷售模式上，藥品零售企業(yè)可通過(guò)與藥康天下這類平臺(tái)合作，完善企業(yè)分銷管理系統(tǒng)與營(yíng)銷交易系統(tǒng)，并添加云診所與云藥店功能，以更好地傳播宣傳，吸引客戶，逐步實(shí)現(xiàn)由供應(yīng)鏈走向需求鏈模式的轉(zhuǎn)變。”邵清如此介紹到。

除藥康天下外，邵清還詳細(xì)講述了微信e藥店、快方送藥O2O賦能體系、智能藥學(xué)搜索服務(wù)平臺(tái)查藥專家、處方賦能平臺(tái)思瑞 、處方藥供應(yīng)平臺(tái)云藥庫(kù)、社?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺(tái)醫(yī)聯(lián)眾與藍(lán)海、門店和批發(fā)配送平臺(tái)京東藥品配送體系、百度外賣O2O平臺(tái)等多種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。在邵清看來(lái)，傳統(tǒng)藥品零售企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身企業(yè)的定位與優(yōu)點(diǎn)，篩選合適的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)開展戰(zhàn)略合作，以強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)范疇與服務(wù)能力，為企業(yè)發(fā)展提速。

“傳統(tǒng)零售企業(yè)與眾多的平臺(tái)合作，關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)線上流量導(dǎo)入、線上精準(zhǔn)推廣、用戶與商務(wù)精準(zhǔn)匹配、智能同城物流體系配送這四大目的，只要能滿足以上四點(diǎn)要求，企業(yè)都應(yīng)該嘗試合作，以優(yōu)化資源配置的方式，延伸門店的服務(wù)半徑、增加移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)和強(qiáng)化藥學(xué)服務(wù)，彰顯藥品零售企業(yè)的專業(yè)服務(wù)能力?！鄙矍迦绱私榻B到。

而作為百度外賣醫(yī)藥健康事業(yè)部的負(fù)責(zé)人，邵清亦表示愿意整合百度的各種資源為行業(yè)發(fā)展助力，如剛才介紹的眾多賦能平臺(tái)，借助正規(guī)渠道、正品保障、品類齊全、購(gòu)藥便捷、安全送達(dá)、靈活支付、隱私保障、售后無(wú)憂、藥品回收等多方面優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)提供100%安全、安心的專業(yè)服務(wù)，以加速行業(yè)的電商化轉(zhuǎn)型?！盀檫B鎖藥店提供互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能，探尋企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的捷徑，將成為百度等眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的必然發(fā)展方向。”

來(lái)源：21世紀(jì)藥店

標(biāo)題