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行業(yè)新聞

零售巨頭們的轉(zhuǎn)型,卻推動了“共享醫(yī)院”的浪潮

發(fā)布時間:2017-09-23

 

 

文丨尹磊

共享經(jīng)濟風潮下,醫(yī)療行業(yè)“局內(nèi)人”對共享醫(yī)療一直蠢蠢欲動。近日,浙江省衛(wèi)計委原則同意了“杭州全程國際Medical Mall的醫(yī)療資源共享模式”。對于醫(yī)生創(chuàng)業(yè)者來說,是好事,因為只要有技術、有品牌,就無需為建醫(yī)院的大筆資金發(fā)愁。但這封批文,不論對于共享醫(yī)療的落地、還是浙江衛(wèi)計委,乃至全程國際Medical Mall投資方——解百集團、迪安診斷、百大集團,都是一次試水。

杭州Medical Mall的推手

目前,張強醫(yī)生集團下屬的思俊外科診所、唯兒諾兒科診所,杭州口腔醫(yī)院門診部、宋為民醫(yī)生集團下的顏術醫(yī)美診所等??圃\所,已經(jīng)相繼入駐Medical Mall,加上邵逸夫國際醫(yī)療中心,Medical Mall幾乎囊括所有醫(yī)療科目。而Medical Mall將為入駐醫(yī)療機構(gòu)提供檢驗、病理、超聲、醫(yī)學影像等醫(yī)技科室及藥房、手術室等共享服務。其位于杭州商圈地帶的杭州大廈501城市生活廣場,從9層到22層,都將有診所入住。

實際上,作為杭州當?shù)刂陌儇浧髽I(yè),杭州大廈從2007年開始,便一直在全國百貨單店銷售、利潤排名中穩(wěn)坐第一,直到2011年被北京新光天地超越。而到了2014年,隨著ShoppingMall以及電商的多面“夾擊“,杭州大廈開始做出重大調(diào)整。其中最引人注意的,就是同為杭州百貨巨擘的解百集團,對杭州大廈60%的股權(quán)收購,次年,解百更是吸入杭州大廈的5名重磅高管,解百集團目前的董事長童民強,便是當時從杭州大廈吸收進來的。

資本的重組和高管變動,讓很多人在當時便猜測解百集團和杭州大廈將進行重大戰(zhàn)略調(diào)整,果不其然,從2016年和2017年的表現(xiàn)來看,醫(yī)療大健康顯然成了解百與杭州大廈重組后,新的戰(zhàn)略航向之一。

而此次被推到風口浪尖的Medical Mall,其所屬公司全程國際,便是2015年由杭州解百集團、浙江迪安診斷、百大集團三家上市公司聯(lián)手創(chuàng)辦,分別出資4500萬元、3500萬元、2000萬元成立合資公司。當年,公司表示,這筆投資旨在有效組合及強化三方優(yōu)勢,公司以在醫(yī)療服務領域的技術與行業(yè)資源,加速搶占中高端健康服務的入口,積極推進杭州解百、百大集團高凈值客戶的轉(zhuǎn)化與服務升級。

從零售到醫(yī)療的界限

全程國際成立之初,實際上更側(cè)重于全科醫(yī)療,并主要關注中產(chǎn)人群,這也更符合當時三方的投資轉(zhuǎn)化目的。尤其“家庭醫(yī)生”是其核心服務,當時解百發(fā)布公告表態(tài),該項目是一個鏈接頂級醫(yī)療資源,為高端人士提供建立個人健康檔案、預約診療、健康培訓等的醫(yī)療服務平臺。主要向客戶提供的是輕病、慢病的管理,將會設立美容、齒科、運動康復、疼痛管理、睡眠管理、心理咨詢等專科診所,從為客戶體檢到建立個人健康檔案,深度解讀體檢報告,量身定制醫(yī)療方案的全套“健康跟蹤服務”。

“對于零售業(yè)來說,這是一種跨界,但并不偏離其核心實質(zhì)?!毙陆獍偌瘓F董事長童民強在2015年甚至強調(diào)稱,“‘大健康’產(chǎn)業(yè)可以作為我們集團的‘第二產(chǎn)業(yè)’,或者將來還有可能成為‘主業(yè)’?!?/p>

解百集團高層畢鈴在當時透露,這也將成為他們從傳統(tǒng)零售業(yè)向“大服務業(yè)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一步?!叭绻\營成功或成為一種可復制的新型商業(yè)模式?!碑敃r的解百集團高層認為,如果這個項目運營成功的話,將成為一種新的商業(yè)模式,可以以更低的成本復制到其他的商業(yè)項目中去。

在全程國際Medical Mall的三家投資方中,百大集團與杭州解百集團一樣,也是傳統(tǒng)零售行業(yè)的大佬。百大集團2015年開始將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向明確為大健康產(chǎn)業(yè),籌建高端醫(yī)療機構(gòu),并選擇醫(yī)療服務細分行業(yè)的龍頭企業(yè),與其通過合作、參股、并購等方式逐漸建立自身的核心競爭力。

圍繞醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略方向,百大集團在2015年4月取得了醫(yī)療機構(gòu)設置許可,9月與浙江省腫瘤醫(yī)院簽訂合作協(xié)議,共同建設、管理、運營浙江西子國際醫(yī)療中心。同時,百大集團還斥資1億元人民幣,設立全資子公司浙江百大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資有限公司,建立醫(yī)療機構(gòu)“浙江西子國際醫(yī)療中心”。

作為以百貨起家的零售企業(yè),投資運營“大健康”項目,其實是將零售業(yè)的外延擴大了,從傳統(tǒng)售賣的有形商品擴大到了與生活有關聯(lián)的商品和服務。畢鈴的解釋是,“現(xiàn)在到了一個服務大融合的時代,零售業(yè)要發(fā)展就需要走向一個新的階段?!?。

共享醫(yī)院能不能落地?

Medical Mall起源于上世紀80年代的美國。與醫(yī)院不同,它沒有住院床位;與診所也不盡相同,因為診所要相對獨立。說白了就是“醫(yī)療商場”,也可以說是一家由多家醫(yī)療機構(gòu)“拼”起來的醫(yī)院。它對入駐醫(yī)療機構(gòu)相應科室設置不做硬性要求,也就是說,醫(yī)療診所可以“拎包入駐”,檢驗、病理、超聲、醫(yī)學影像等醫(yī)技科室及藥房、手術室等統(tǒng)統(tǒng)可以采取共享模式,無需重金投入。

有業(yè)內(nèi)人士表示,Medical Mall在國外比較常見,國內(nèi)也成功建立,代表了一種不可阻擋的行業(yè)趨勢。但和國外恰恰相反,國內(nèi)的醫(yī)療環(huán)境以公立醫(yī)療為主,政策、醫(yī)保、從業(yè)人員的資質(zhì)等,各種問題的克服還需要一定的時間。這個時間段的Medical Mall能覆蓋到的患者大多為高凈值的人群。

對于共享醫(yī)院,清華大學公共管理學院衛(wèi)生與發(fā)展研究中心特約副研究員姚耀表示,“這絕對不是因為‘互聯(lián)網(wǎng)+和智能化改變了一切’、‘我們處在一個最好的時代’那么空洞和狹隘,而是,健康與醫(yī)療、衛(wèi)生與發(fā)展,本來就是人類永恒挑戰(zhàn)的難題,太多復雜的個性化的元素摻雜其中,還有政治因素、氣候因素、生物因素等等,所有的預判可能都會被若干年后的實際狀況撕扯得粉碎?!?/p>

不過,姚耀還是肯定了“共享醫(yī)院”模式的正面影響?!皬幕颊哚t(yī)角度,醫(yī)療行為實在太復雜,共享醫(yī)療也好、醫(yī)療超市也好,可以緩解部分表面化的問題,比如掛號難、預約繁瑣、收費麻煩等等,符合現(xiàn)代人追求便捷的要求?!?/p>

“此外,目前醫(yī)療體系中,三級醫(yī)院以下的醫(yī)生群體,很難有出頭的機會,那些臨床好、口碑好、能為病人解決實際問題的醫(yī)生,就因為自己沒有身處三甲醫(yī)院的平臺、就因為論文寫得少,可能在知名度上吃點虧,但是,共享醫(yī)院和醫(yī)療超市,一定程度可以給予他們一個更廣闊的表現(xiàn)平臺和機會,這也是一個積極的方面?!?/p>

大醫(yī)匯創(chuàng)始人詹智勇認為,“共享醫(yī)療”有三大特點:“聚而眾”的品牌影響力、雄厚醫(yī)生資源以及優(yōu)質(zhì)檢測和治療設備。而這些都將再共享醫(yī)院中,得到一些解決。

在有過多年醫(yī)院管理經(jīng)驗的廖新波看來,醫(yī)院與醫(yī)生之間的關系,可以參考美國的PHP(Physician Hospital Partnership,醫(yī)生與醫(yī)院的合作伙伴關系)機制,即醫(yī)院與醫(yī)生是合作伙伴,不存在利益分成。如此一來,醫(yī)生的身份也會發(fā)生轉(zhuǎn)變,成為醫(yī)療服務的總導演、推動者、關鍵責任人和法規(guī)守護人,同時也是自身品牌的締造者。

廣東省社會科學院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所所長向曉梅則表示,當前醫(yī)療分享發(fā)展依舊需要解決以下幾個問題。首先,多點執(zhí)業(yè)政策落地困難。二是醫(yī)保體系尚未打通。在現(xiàn)行的制度下,大多數(shù)醫(yī)療分享活動尚未納入社會基本醫(yī)療保險體系,成為制約醫(yī)療分享發(fā)展的重要因素。三是政策法規(guī)亟待完善。現(xiàn)有的管理規(guī)定大多是按照對傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)的要求設置的,在執(zhí)業(yè)類別、資質(zhì)審批、醫(yī)療規(guī)范、技術要求等方面,一些規(guī)定明顯不適用醫(yī)療分享新業(yè)態(tài)。

隨著信息技術的發(fā)展,分享經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)診療肯定會涉及更多醫(yī)療領域。不過在涉及患者安全的核心診療業(yè)務方面,還是一定要強調(diào)合法的資質(zhì),合法的人員,以保證質(zhì)量安全為底線。

有預測認為,隨著共享醫(yī)療逐步被各界所接受,在醫(yī)療健康服務領域,將出現(xiàn)包括共享醫(yī)生、共享診室、共享技術、共享設備、共享手術室、共享床位、共享病源、共享醫(yī)保、共享信息等九大共享醫(yī)療服務形式。而共享醫(yī)院的實際運營效果如何,將對共享醫(yī)療的整場推進,帶來舉足輕重的意義。

來源:界面新聞