百姓看病就醫(yī)太難了！掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)等待時(shí)間長(zhǎng)、取藥等待時(shí)間長(zhǎng)、看病就診時(shí)間短，這“三長(zhǎng)一短”一直是百姓就醫(yī)難的癥結(jié)。智慧醫(yī)療的建設(shè)，正是為了解決這些問(wèn)題，通過(guò)信息化建設(shè)，讓整個(gè)就醫(yī)過(guò)程變得“聰明”起來(lái)。電話網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)、為患者建電子病歷、建設(shè)大數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源信息共享……這些有關(guān)智慧醫(yī)療建設(shè)的具體方案正在逐步試點(diǎn)進(jìn)行中。完全實(shí)現(xiàn)后，掛號(hào)、繳費(fèi)、問(wèn)診……這些都不再是個(gè)事兒，患者手持一張?jiān)\療卡，就可以走遍各大醫(yī)院。

      智慧醫(yī)療從掛號(hào)開(kāi)始

      今年6月，太原市民李小靜，通過(guò)撥打太原市衛(wèi)生局的服務(wù)熱線，在不到兩分鐘的時(shí)間里，就成功掛上了太原市人民醫(yī)院的專家號(hào)。

      由于掛號(hào)幾乎沒(méi)有耽誤時(shí)間，李小靜從走進(jìn)醫(yī)院門診大廳，到從接診室出來(lái)，整個(gè)看病過(guò)程前后沒(méi)用了一個(gè)小時(shí)。“以前，光排隊(duì)掛號(hào)就得半小時(shí)以上，看病排隊(duì)等一兩個(gè)小時(shí)很正常，看一次病下來(lái)，耗費(fèi)整整一上午時(shí)間，經(jīng)常累得精疲力盡。”李小靜說(shuō)，電話預(yù)約掛號(hào)這么一個(gè)小小的改進(jìn)，就大大節(jié)省她的就診時(shí)間，“如果這就是智慧醫(yī)療建設(shè)，那每個(gè)老百姓一定都很歡迎。”

       電子病歷讓醫(yī)護(hù)人員“減負(fù)”

      寫(xiě)病歷，是每個(gè)醫(yī)生最頭疼的事情。病歷是病人在醫(yī)院診斷治療全過(guò)程的原始記錄，正規(guī)的病歷包括首頁(yè)、病程記錄、檢查檢驗(yàn)結(jié)果、醫(yī)囑、手術(shù)記錄、護(hù)理記錄等多項(xiàng)記錄，而且不能涂改，不能增補(bǔ)，否則將作廢。“寫(xiě)一份正規(guī)的住院患者病歷，通常需要3—4個(gè)小時(shí)，患者每天在醫(yī)院的檢查就診情況，都需要詳細(xì)記載，而且不得有涂改跡象。如果遇到新住院的病人，寫(xiě)病歷的時(shí)間要更長(zhǎng)，稍有不慎寫(xiě)錯(cuò)、漏寫(xiě)的話，還得撕毀重來(lái)一遍。白天看病，晚上加班寫(xiě)病歷也是每個(gè)醫(yī)生常有的事兒。正因?yàn)獒t(yī)生們把大量時(shí)間都用在了寫(xiě)病歷上，與患者溝通的時(shí)間自然就減少了。

在醫(yī)院里建設(shè)電子病歷系統(tǒng)，且制定有關(guān)類似病歷的模板，醫(yī)生們通過(guò)電腦等設(shè)備，保存、管理、傳輸數(shù)字化的病人醫(yī)療記錄，取代手寫(xiě)紙張病歷。中高級(jí)醫(yī)生在遇到相似病例時(shí)，根據(jù)情況還可以套用已有模板，短短十幾分鐘內(nèi)就可以搞定，省時(shí)又省力。

不僅如此，電子病歷還將以電子化方式管理有關(guān)個(gè)人終生健康狀態(tài)和醫(yī)療保健行為的信息，其涉及病人信息的采集、儲(chǔ)存、傳輸、處理和利用的所有過(guò)程，這些數(shù)據(jù)將使醫(yī)患溝通更便捷。

      醫(yī)院門診將更“聰明”

      一提及門診，百姓最發(fā)愁的無(wú)疑是排隊(duì)。有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)醫(yī)生開(kāi)了處方，藥房卻沒(méi)有藥，還需要找專家換處方，重新排隊(duì)劃價(jià)、繳費(fèi)、取藥。這些繁瑣的流程，也是各個(gè)醫(yī)院努力解決的問(wèn)題。開(kāi)建門診系統(tǒng)。優(yōu)化門診就診的繁瑣流程，讓患者在就診時(shí)，更加簡(jiǎn)單、便捷。

      各醫(yī)院在實(shí)施電子病歷系統(tǒng)之后，以電子病歷為核心，進(jìn)行門診流程的優(yōu)化，同時(shí)建立“居民健康卡”，設(shè)置自助掛號(hào)系統(tǒng)，再將醫(yī)院內(nèi)部資源數(shù)據(jù)整理共享，從藥物庫(kù)存、床位情況、到診療費(fèi)用等資源數(shù)據(jù)，各科室醫(yī)生均可一目了然。病人也無(wú)需再上下跑著排隊(duì)等候，這些信息系統(tǒng)的應(yīng)用在很大程度上將縮短病人等候時(shí)間，及重復(fù)排隊(duì)時(shí)間。

      通過(guò)“居民健康卡”還能實(shí)現(xiàn)健康檔案和電子病歷在太原市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)間的共享，從而提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，降低居民享受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的成本。按照衛(wèi)生部《居民健康卡技術(shù)規(guī)范》和《居民健康卡管理辦法(試行)》要求，以居民醫(yī)?？ㄗ鳛檩d體，共享身份識(shí)別資源，利用醫(yī)保網(wǎng)、農(nóng)合網(wǎng)和信息平臺(tái)功能，提供數(shù)據(jù)傳送、存儲(chǔ)、共享、索引和交換服務(wù)，和人社等部門共同推進(jìn)使用醫(yī)?？ň湍軐?shí)現(xiàn)居民就診、醫(yī)保結(jié)算、健康檔案調(diào)閱、健康管 理和預(yù)支付等功能。

      不僅如此，今后還將開(kāi)通手機(jī)APP健康大管家軟件，百姓可利用手機(jī)隨時(shí)隨地掌握自己的健康檔案、體檢報(bào)告，接受各類健康、接種疫苗等提醒，并通過(guò)手機(jī)進(jìn)行咨詢和預(yù)約診療。