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第51屆會(huì)刊
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發(fā)布時(shí)間:2024-03-01
尊敬的各位展商朋友:
歡迎您參加2024年3月15-17日在山東國際會(huì)展中心舉辦的2024第50屆中國國際醫(yī)療器械(山東)博覽會(huì)!
開展在即,為了您能夠順利參展,組委會(huì)特為您準(zhǔn)備了這份參展指南,希望您充分了解相關(guān)參展事宜和流程,提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備,期待貴司在本屆博覽會(huì)上的精彩亮相!
祝您展出成功,滿載而歸!!
為了您能成功參展,小編為您整理了展前、展中、展后的注意事項(xiàng),請您查收!
參展前
需要注意的工作細(xì)節(jié)
聯(lián)系老客戶
展前,給所有成交過的老客戶發(fā)送展會(huì)邀請函,如果確認(rèn)客人要來觀展,一定要到TA的手機(jī)號碼,在展會(huì)期間再次邀請來訪。可以用展會(huì)限定折扣、展會(huì)現(xiàn)場抽獎(jiǎng)等方式吸引其前來,并準(zhǔn)備一份小禮品贈(zèng)送。
熟悉產(chǎn)品參數(shù)
展前,問問自己:什么參數(shù)影響價(jià)格,如何影響價(jià)格?客戶對于你的產(chǎn)品最常見的疑問有哪些?答案是什么?你的產(chǎn)品參數(shù)你能不看資料就說出來嘛?產(chǎn)品的價(jià)格趨勢你知道嗎?
參展人員安排
展前安排任務(wù)時(shí),要有一個(gè)統(tǒng)帥級的人物坐鎮(zhèn),統(tǒng)籌安排一切工作并且準(zhǔn)備應(yīng)對任何突發(fā)事件,對主要工作進(jìn)行分工,比如分配誰負(fù)責(zé)后勤安排,保證戰(zhàn)斗力的同時(shí)預(yù)算嚴(yán)格控制在公司的要求范圍內(nèi);誰負(fù)責(zé)布展,布展完畢后,每天樣品、物料的擺放和歸位。
聯(lián)系陌生客戶
每次參加展會(huì)之前,我們都需要提前將自己的陌生潛在客戶找出來,邀請他們參加展會(huì)。由于陌生客戶對自己的不信任,所以我們邀請對方參展,一定要提前邀約,這段時(shí)間我們可以向客戶傳遞自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,公司優(yōu)勢,幫客戶解決問題等,讓客戶對你產(chǎn)生初步的信任,再邀請他們來參加展會(huì),更能促進(jìn)成交。
了解展會(huì)優(yōu)勢及同行的參展情況
一般我們在展會(huì)網(wǎng)站上,我們都可以了解到該展會(huì)的參展商都有哪些,我們可以了解一下自己的同行分析同行的產(chǎn)品價(jià)格、特點(diǎn)、暢銷產(chǎn)品。再對比下自己的產(chǎn)品,找出自己的優(yōu)勢,以便給來參展的客戶展示。
準(zhǔn)備好參展用的各種物品
比如:宣傳彩頁、名片、樣品、報(bào)價(jià)單及產(chǎn)品目錄及介紹、拍照設(shè)備、筆記本電腦、各類文具用品、清結(jié)用品、食品、無紡布袋、小禮品贈(zèng)品、充電寶。
展位的裝飾
展位相當(dāng)于自己的門臉,有個(gè)性的色彩布置,可以讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺感,快速引起客戶的關(guān)注。
展會(huì)中
需要注意的工作細(xì)節(jié)
面帶微笑歡迎客戶
每一個(gè)初次見面的客戶,都要笑臉相迎,讓客戶有被重視的感覺。能站著別坐著換位思考下,如果你作為一個(gè)客戶去逛別人的展位,看到一個(gè)展位的工作人員全都坐著,你得到的第一印象就是兩個(gè):1.你對我沒有興趣;2.你對自己沒有信心。所以精神面貌是首要的,也是最重要的!
請客戶坐下來溝通
當(dāng)有客人在自己展位邊緣徘徊,一定要熱情的請客戶進(jìn)來坐坐,給他們送上小甜品,讓客戶有一個(gè)愉悅的心情。每一個(gè)客戶都要熱情接待。隨時(shí)準(zhǔn)備接待客戶。有些人站著,但是和坐著一樣,因?yàn)檫^往的人群你都沒有去細(xì)心觀察,有些人表現(xiàn)出了想了解你產(chǎn)品的舉動(dòng),但是你沒有發(fā)現(xiàn),等你明白過來的時(shí)候,可能已經(jīng)來不及了。參展的時(shí)候反應(yīng)一定要快,你不快,就會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì),你不快就得努力讓自己保持專注。
多傾聽客戶的想法
客人愿意坐來下,就表示他對你的產(chǎn)品是有一定的興趣的,我們因該多傾聽客戶的想法,不要只顧自己推銷產(chǎn)品。要站在客戶的角度,幫客戶解決他的問題。
在買家瀏覽產(chǎn)品時(shí),你也可以觀察買家,判斷是否是你的目標(biāo)客戶。買家也要在這個(gè)短暫的時(shí)間里評估供應(yīng)商的專業(yè)性和吻合度。所以在開場白的溝通中,買賣雙方交流一些與產(chǎn)品、專業(yè)關(guān)聯(lián)的信息是必不可少的,避免直接銷售談價(jià)格。
銷售來自發(fā)問和傾聽。在討論產(chǎn)品價(jià)格之前的開場白,交換一些與產(chǎn)品、行業(yè)、專業(yè)關(guān)聯(lián)的背景問題,有助于日后成交。供應(yīng)商在展位里應(yīng)充分展示自己的優(yōu)勢,有效運(yùn)用發(fā)問和傾聽與買家進(jìn)行溝通,以確定是否可以將銷售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成交易。
主動(dòng)積極溝通
在商展上接待客戶,有兩種方式:一種是守株待兔,等待客戶上門;另一種是主動(dòng)出擊,招呼邀請客戶。
在人流量較少的情況下,走出展位主動(dòng)出擊,游擊戰(zhàn)也好、“劫道”也好,主動(dòng)去跟買家聊,在茶歇處、吸煙處發(fā)發(fā)傳單、名片。
開啟人臉識別加強(qiáng)模式,當(dāng)同一個(gè)買家再次來到展位時(shí),一定要及時(shí)認(rèn)出TA,別把TA放走。
不要怠慢潛在客戶
不要怠慢那些其貌不揚(yáng)或者穿著打扮不那么“高大上”的客人。潛在客戶可能不會(huì)那么急促下單,也許只是來了解一下市場行情,也許只是來尋找新產(chǎn)品。也許是來儲備供應(yīng)商的。我們遇到潛在客戶,可以詢問客戶具體采購的產(chǎn)品,采購時(shí)間,產(chǎn)品發(fā)貨,產(chǎn)品用途等。記錄下來以便展后進(jìn)行跟蹤。如果你的工廠離展會(huì)不遠(yuǎn),也可以邀請他們?nèi)ツ銈児S參觀,以便讓客戶更信任您的企業(yè)。
為重點(diǎn)客戶留下好印象
重點(diǎn)客戶大多都能現(xiàn)場定下產(chǎn)品,所以我們一定要將客戶跟緊了。向客戶顯示你的專業(yè)性,對他的重視,讓客戶能看到你的合作誠意。即使展會(huì)結(jié)束之前不買,他也會(huì)對你有一個(gè)好的印象,后期再多跟蹤。
記錄不同客戶的需求
展位上來來往往的客人很多,我們不可有憑借自己的大腦,可以記錄下所有與客戶溝通的內(nèi)容。所以我們針對每一個(gè)有溝通的客戶,都需要記錄談話內(nèi)容,以便展后進(jìn)行跟蹤。錄音筆、照相機(jī)、筆記本(紙的那種),展會(huì)三寶,能夠幫助你做好到訪客戶記錄。當(dāng)天的客人當(dāng)天整理,再累也不能拖。
獲取客戶的聯(lián)系信息
參加展會(huì)的目前是獲取客戶信息,獲取訂單。所以我們對所有的客戶,都要記得向他們索要聯(lián)系方式。可以要電話,郵箱,互換名片,也可以添加微信等聊天工具。在洽談后再加一把火,邀約再次洽談,公司離濟(jì)南近的,可以直接邀約展會(huì)結(jié)束后前往公司洽談。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)同行的展位
在展會(huì)上,并不是只在自己的展位活動(dòng),有空的時(shí)候,你也可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)同行的展位,看到有客人關(guān)注同行的展位,你也可以跟著客戶,爭取請他們到自己的展位上來了解。
展會(huì)后
需要注意的工作細(xì)節(jié)
資訊客戶意見
在展會(huì)最后一兩天,你可以問買家:你覺得這次展會(huì)怎么樣?有沒有找到需要的產(chǎn)品嗎?
你問這種問題很容易從客戶那里得到你們整個(gè)行業(yè)的情況,客戶的觀點(diǎn)對你是很有價(jià)值的。同時(shí),你也可以間接問客戶:你還有什么產(chǎn)品沒找到,說不定你可以幫上客戶的忙等等。假如,你剛好也有這種產(chǎn)品的話,客戶也會(huì)把訂單下給你。
展會(huì)總結(jié)
展會(huì)當(dāng)天結(jié)束后,全員及時(shí)討論和總結(jié)當(dāng)天及前幾天接待的所有客戶的跟進(jìn)情況,并于當(dāng)天再次跟進(jìn)。
展會(huì)全期結(jié)束后,所有的參展業(yè)務(wù)人員做展會(huì)總結(jié),包括市場動(dòng)態(tài)、客戶對新產(chǎn)品的反饋、新的功能需求以及意向訂單、下訂單的客戶統(tǒng)計(jì)等。這對于個(gè)人、公司都是一筆寶貴財(cái)富。