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我國(guó)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)?亟待突破外企壟斷

發(fā)布時(shí)間:2014-11-20

     在健康服務(wù)業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的大環(huán)境下,醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)業(yè)勢(shì)必迎來新的春天。
 
  我國(guó)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)業(yè)如何創(chuàng)新發(fā)展?11月8日~9日,健康報(bào)社、《中國(guó)醫(yī)療設(shè)備》雜志社在京聯(lián)合主辦中國(guó)醫(yī)療設(shè)備民族工業(yè)發(fā)展大會(huì),來自監(jiān)管部門、生產(chǎn)企業(yè)、高等院校的嘉賓,從國(guó)家戰(zhàn)略解讀、行業(yè)領(lǐng)袖視野、售后服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)字醫(yī)療展望、產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級(jí)5個(gè)維度,全面規(guī)劃、闡釋了醫(yī)療設(shè)備行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展之路。
 
  科技部社會(huì)發(fā)展科技司生物技術(shù)與醫(yī)藥處處長(zhǎng)張兆豐介紹,科技部將引領(lǐng)行業(yè)完善醫(yī)療設(shè)備創(chuàng)新體系建設(shè),力爭(zhēng)在基層市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級(jí),拉動(dòng)產(chǎn)值800億元~1000億元;在高端市場(chǎng)突破主流產(chǎn)品的高端技術(shù),培育一批創(chuàng)新品牌,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1000億元~1500億元;醫(yī)療器械創(chuàng)新衍生的家庭醫(yī)療、健康服務(wù)業(yè)、老齡服務(wù)業(yè)預(yù)計(jì)拉動(dòng)上萬億元市場(chǎng)。
 
  前景雖然美好,現(xiàn)實(shí)境況卻不容樂觀。
 
  2013年中國(guó)已經(jīng)超過日本成為世界第二大醫(yī)療器械市場(chǎng)。中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)醫(yī)療器械分會(huì)2013年對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)的分析報(bào)告指出,截至2012年年底,全國(guó)共有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14928家,但國(guó)內(nèi)企業(yè)規(guī)模小,市場(chǎng)分散。2013年上半年22家醫(yī)療器械上市企業(yè)的收入僅為100億元,僅占到行業(yè)總規(guī)模的5%左右。
 
  健康報(bào)社社長(zhǎng)兼總編輯王碩指出,我國(guó)雖已成為僅次于美國(guó)的世界第二大醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng),但國(guó)內(nèi)企業(yè)規(guī)模小,行業(yè)規(guī)模集中度低,產(chǎn)品基本處于仿制階段且缺乏核心技術(shù)。
 
  更為嚴(yán)峻的是,目前外資醫(yī)療器械壟斷國(guó)內(nèi)醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng),不但銷售價(jià)格高昂,而且售后服務(wù)也被外企壟斷。
 
  在“中國(guó)醫(yī)療設(shè)備民族工業(yè)發(fā)展大會(huì)”上有專家指出,中國(guó)醫(yī)療設(shè)備民族工業(yè)目前正深陷外資企業(yè)售后服務(wù)壟斷的“十面埋伏”。
 
  有業(yè)內(nèi)專家介紹,進(jìn)口醫(yī)療器械的維修利潤(rùn)是銷售利潤(rùn)的三倍。一家三甲醫(yī)院的負(fù)責(zé)人介紹,外國(guó)供應(yīng)商在向醫(yī)院交付進(jìn)口醫(yī)療器械設(shè)備時(shí),隨機(jī)文件會(huì)沒有帶有電路圖紙的維修手冊(cè)。由于沒有維修資料,中國(guó)的技師無法自行對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修理。都只能再花錢找廠家解決。
 
  如此一來,醫(yī)院需要向外資品牌生產(chǎn)商支付高昂的維修費(fèi)用。三甲醫(yī)院的負(fù)責(zé)人介紹,他們醫(yī)院購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)格為1000萬元左右的進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備,每年保修費(fèi)用高達(dá)150萬元。
 
  售后服務(wù)的龐大利潤(rùn)可以讓外資品牌通過幾乎毫發(fā)無損的價(jià)格戰(zhàn)來迅速打垮一個(gè)剛剛形成競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)有產(chǎn)品。
 
  同時(shí)趁勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,增加裝機(jī)量,再通過售后服務(wù)繼續(xù)擴(kuò)大利潤(rùn)。面對(duì)這樣的發(fā)展困境,《中國(guó)醫(yī)療設(shè)備》雜志社聯(lián)合健康報(bào)社及醫(yī)藥報(bào)聯(lián)合發(fā)起“打破醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)壟斷建立公平開放自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)”的行動(dòng),得到了全國(guó)上百所醫(yī)院的蓋章支持?!吨袊?guó)醫(yī)療設(shè)備》雜志社社長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)療設(shè)備維修聯(lián)盟發(fā)起人、中國(guó)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)家俱樂部創(chuàng)辦人金東在會(huì)上力陳外資品牌為壟斷中國(guó)售后維修市場(chǎng)的種種不公平商業(yè)手段,并呼吁打破中國(guó)醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)壟斷堅(jiān)冰,建立公平開放自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。
 
  對(duì)醫(yī)院的臨床醫(yī)學(xué)工程師,開放維修技術(shù),提供同等的維修培訓(xùn);開放維修配件及配套軟件,公開銷售;不得人為設(shè)置維修障礙及維修密碼;提供配套的維修電路圖及維修手冊(cè)。結(jié)束售后服務(wù)壟斷,開創(chuàng)自由競(jìng)爭(zhēng)格局。同時(shí),建議國(guó)家相關(guān)部門出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī),嚴(yán)禁售后服務(wù)的壟斷行為;盡快建立、健全中國(guó)醫(yī)療設(shè)備的各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);建立與醫(yī)生同等的“臨床醫(yī)學(xué)工程師”職稱體系;系統(tǒng)化開展和加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)工程師的繼續(xù)教育。得到與會(huì)的醫(yī)院代表、廠產(chǎn)企業(yè)代表以及第三方維修機(jī)構(gòu)的全力支持和肯定。來源:中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)