跨境旅游同時(shí)消費(fèi)當(dāng)?shù)氐慕】倒芾?、醫(yī)療體檢、整形美容等產(chǎn)品，由于服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)，大眾消費(fèi)需求越來越高?？缇翅t(yī)療已經(jīng)成為全球市場(chǎng)的一個(gè)新增長(zhǎng)點(diǎn)。美國(guó)市場(chǎng)咨詢公司Transparency Market Research研究報(bào)告稱，2019年全球醫(yī)療旅游市場(chǎng)規(guī)模將由目前的100億美元升至300億美元，呈現(xiàn)17.9%的復(fù)合年均增長(zhǎng)率。

　　跨境醫(yī)療絕非有錢人專享

　　早在2008年，萬科董事長(zhǎng)王石選擇在日本完成心臟6個(gè)支架手術(shù)。為什么他不選擇國(guó)內(nèi)醫(yī)院而是移向日本？

　　以下是他的自述摘要：“2008年9月6開始，我兩次心肌梗塞，一次病危，四次心血管介入造影手術(shù)，在三個(gè)主要心臟動(dòng)脈處裝了6個(gè)支架。整整兩年后，我選擇去日本看病，我的朋友張麗玲，告訴我日本神原紀(jì)念醫(yī)院是日本最好的心臟病醫(yī)院，堪稱世界一流。

　　這個(gè)醫(yī)院擁有全球最頂尖的心臟病專家。目前國(guó)內(nèi)查看心血管狀況最可靠的手段是心血管照影，心血管造影對(duì)患者來說是一個(gè)比較痛苦的事，切開動(dòng)脈血管無論如何是很嚇人的，但是張麗玲告訴我在神原醫(yī)院做造影是用不著切開動(dòng)脈血管的，這是驅(qū)使我去日本檢察心臟的最重要的原因。”

　　功成名就后，越來越多的中國(guó)富人開始關(guān)注自身健康這一跟隨自己一輩子的“項(xiàng)目”和“工程”，雄厚的實(shí)力也讓他們有了新的選擇。胡潤(rùn)財(cái)富報(bào)告指出，截至2015年5月，中國(guó)內(nèi)地600萬資產(chǎn)高凈值人群數(shù)量約314萬，中產(chǎn)階級(jí)的人數(shù)超過1197萬——為優(yōu)化自身醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)、優(yōu)化醫(yī)療質(zhì)量而升級(jí)消費(fèi)，讓出國(guó)看病、體檢、美容開始成為中產(chǎn)階層樂于為之消費(fèi)、買單的項(xiàng)目。

　　但是，跨境醫(yī)療絕非僅是有錢人專享。

　　歐美國(guó)家流行消費(fèi)海外醫(yī)療服務(wù)發(fā)生在10年前?？嘤诎l(fā)達(dá)國(guó)家高企的診療費(fèi)用，歐美國(guó)家的國(guó)民更熱衷在周邊一些小國(guó)家做一些整容、小手術(shù)的輕癥治療，比如英國(guó)人會(huì)去費(fèi)用較低的歐亞國(guó)家整容、補(bǔ)牙；德國(guó)人去東歐醫(yī)療旅游；意大利人去德國(guó)看病，甚至可以刷自己的醫(yī)保卡；美國(guó)人熱衷于前往哥斯達(dá)黎加整容，價(jià)格便宜一半。

　　如今迅猛發(fā)展的全球跨境醫(yī)療不再拘泥看病轉(zhuǎn)診，人們的需求更多樣化，轉(zhuǎn)而消費(fèi)更豐富的醫(yī)療服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)慢慢滲透市場(chǎng)，遠(yuǎn)程問診走向大眾。不用出國(guó)便能消費(fèi)到國(guó)際醫(yī)療資源，獲取國(guó)際權(quán)威醫(yī)院獲取第二診斷建議。

　　據(jù)海外醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示：“2015年9月以來中國(guó)患者赴海外就醫(yī)數(shù)量比年初突增三倍，預(yù)計(jì)一兩年內(nèi)將出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。”日本政策投資銀行的報(bào)告指出：到2020年，僅以體檢為目的赴日的中國(guó)游客每年預(yù)計(jì)將超過31萬人次，日本醫(yī)療旅游的潛在市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)5507億日元(約合302.8億元人民幣)。

　　“革”傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的命

　　通過互聯(lián)網(wǎng)，兩位中國(guó)首富正在悄然“革”傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的命。

　　2016年1月初，王健林宣布萬達(dá)集團(tuán)投資150億與英國(guó)國(guó)際醫(yī)院集團(tuán)簽訂合作協(xié)議，大刀闊斧邁向高端醫(yī)療。馬云則一方面布局醫(yī)療支付，一方面布局新醫(yī)療體系。騰訊、百度也通過投資、自建平臺(tái)等各種方式布局醫(yī)療領(lǐng)域。

　　隨著中國(guó)有錢人越來越多，老齡化社會(huì)深化，2016年醫(yī)療市場(chǎng)還將釋放更大需求。根據(jù)中國(guó)工業(yè)和信息化部下屬研究機(jī)構(gòu)在2015年底發(fā)布的報(bào)告顯示，到2020年，中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將超過8萬億元。按照馬云自己的話來說：“由于我們今天的霧霾，由于我們的水，由于我們的食物，十年以后，中國(guó)人將會(huì)生很多的病”。

　　既然要看病、預(yù)防得病，自然離不開醫(yī)療健康服務(wù)。

　　目前，國(guó)內(nèi)糟糕的醫(yī)療服務(wù)體系正迫切等待一場(chǎng)升級(jí)。然而，完成醫(yī)療體制改革，政府往往小火慢燉，升級(jí)完成時(shí)間仍不確定。

　　于是，國(guó)內(nèi)的醫(yī)療體系更加不能滿足用戶需求：

　　第一，看病效率低。預(yù)約名醫(yī)名院困難、還要和黃牛號(hào)販子一爭(zhēng)高下；

　　第二，服務(wù)體驗(yàn)差。掛上號(hào)好不容易看了醫(yī)生，得到的服務(wù)體驗(yàn)更為糟糕。

　　第三，預(yù)防保健體系缺乏。國(guó)內(nèi)患癌概率高，防癌需求旺盛，但常規(guī)體檢機(jī)構(gòu)不能滿足癌癥早篩查等火爆需求。

　　于是，迅速增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)決定不再忍受這種現(xiàn)狀，他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)稍高，甚至低于國(guó)內(nèi)的價(jià)錢，消費(fèi)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源配置，享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。一場(chǎng)由中產(chǎn)階層引領(lǐng)的醫(yī)療消費(fèi)升級(jí)風(fēng)暴正在刮來。

　　投資圈高度關(guān)注，2016年或成為跨境醫(yī)療行業(yè)啟航年

　　在春雨醫(yī)生、大姨嗎、平安好醫(yī)生等移動(dòng)健康A(chǔ)pp成功誕生之后，健康大數(shù)據(jù)、健康管理、云計(jì)算等技術(shù)不斷成熟，業(yè)內(nèi)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療2016年將步入下半場(chǎng)，市場(chǎng)新的波動(dòng)增長(zhǎng)點(diǎn),離不開全球移動(dòng)醫(yī)療健康資源、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的整合及優(yōu)化。2015年底，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投資市場(chǎng)慢慢轉(zhuǎn)向理智冷卻。

　　2016年，就在全世界預(yù)期中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)面臨長(zhǎng)下行壓力下，醫(yī)療行業(yè)的未來正被大量資本看好。經(jīng)濟(jì)不好，大家更會(huì)把每一筆錢花得更有價(jià)值。消費(fèi)醫(yī)療服務(wù)乃人之常情，這一市場(chǎng)強(qiáng)需求，不會(huì)被經(jīng)濟(jì)大勢(shì)影響，且以消費(fèi)升級(jí)為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域依然將是投資重點(diǎn)。

　　早在2014年，主打“出國(guó)看病”服務(wù)機(jī)構(gòu)的盛諾一家獲得紅杉資本A輪5000萬人民幣融資。紅杉資本團(tuán)隊(duì)表示“海外醫(yī)療肯定有很大需求，遠(yuǎn)比今天的要大。此番投資并沒有短期回報(bào)預(yù)期，主要追求長(zhǎng)期成長(zhǎng)及品牌效應(yīng)。”

　　2015年7月，春雨移動(dòng)健康“春雨醫(yī)生”控股公司“春雨國(guó)際”，主打互聯(lián)網(wǎng)跨境醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，完成A輪1500萬人民幣融資。

　　據(jù)美國(guó)斯坦福研究機(jī)構(gòu)(SRI)公布，2013年全球醫(yī)療健康旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為4386億美元，約占全球旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模的14%，全球市場(chǎng)初具規(guī)模，未來國(guó)內(nèi)跨境醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將突破100億美元。

　　在2015年下半年，國(guó)務(wù)院頒布積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)”行動(dòng)的指導(dǎo)意見，其中提出：大力支持發(fā)展以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動(dòng)的新興消費(fèi)，加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康等新興服務(wù)，鼓勵(lì)整合優(yōu)化線上線下資源服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效率。就這樣，跨境醫(yī)療開始搭上國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的“順風(fēng)車”。

　　政府作為社會(huì)的操盤手，開始了一場(chǎng)更大的跨境醫(yī)療布局，國(guó)內(nèi)剛剛啟航的跨境醫(yī)療市場(chǎng)，正在醞釀一個(gè)巨頭出現(xiàn)。

　　中國(guó)市場(chǎng)即將誕生下一個(gè)跨境醫(yī)療巨頭

　　目前，國(guó)內(nèi)跨境醫(yī)療市場(chǎng)尚處藍(lán)海，各路資本暗流洶涌，每天都有新成立的現(xiàn)象級(jí)公司，每天也都有黯然收?qǐng)龅膭?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而整個(gè)市場(chǎng)當(dāng)前都在醞釀一個(gè)巨頭出現(xiàn)。而它會(huì)是誰？

　　第一種可能：不斷優(yōu)化線下服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。

　　目前國(guó)內(nèi)從事跨境醫(yī)療行業(yè)的有上千家公司，大多數(shù)為類似傳統(tǒng)留學(xué)中介一樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)。他們以線下服務(wù)為圓心，收取服務(wù)費(fèi)，為用戶推薦海外醫(yī)院、幫助完成預(yù)約、翻譯整理患者病歷，辦理簽證機(jī)票、甚至提供海外醫(yī)學(xué)翻譯服務(wù)。

　　這類的機(jī)構(gòu)和中介一樣收取服務(wù)費(fèi)，但是價(jià)格并不透明，通常十幾萬、幾十萬不等。

　　業(yè)內(nèi)“歷史”悠久的是盛諾一家、優(yōu)翔國(guó)際、邁德瑞、厚樸方舟。但稱得上大哥級(jí)別的當(dāng)屬“盛諾一家”，專注出國(guó)診治癌癥方向，簽約下來的醫(yī)院都是頂尖級(jí)醫(yī)院，服務(wù)口碑甚佳。

　　第二種可能：打開中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的海外醫(yī)院辦事處。

　　業(yè)內(nèi)除了傳統(tǒng)中介服務(wù)公司之外，還有很多外資機(jī)構(gòu)的中國(guó)辦事處，各自實(shí)力不同。像美國(guó)梅奧診所、克利夫蘭等名醫(yī)院均在北京設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，試圖打通國(guó)內(nèi)醫(yī)院轉(zhuǎn)診通道。他們各自推出的主打癌癥、兒童病、血液病等領(lǐng)域轉(zhuǎn)診產(chǎn)品，受到很多信任國(guó)際大醫(yī)院的患者歡迎，對(duì)國(guó)內(nèi)外醫(yī)療界交流學(xué)習(xí)也是功不可沒。如果一個(gè)海外醫(yī)療集團(tuán)能在中國(guó)市場(chǎng)完全打開，除了高成本進(jìn)行本土落地運(yùn)營(yíng)外，還需要做政府關(guān)系，更多優(yōu)勢(shì)集中在聚合單一機(jī)構(gòu)醫(yī)療資源。

　　第三種可能：打造線上線下服務(wù)閉環(huán)的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品。

　　注重整合線上資源、打造線下服務(wù)的平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，當(dāng)前最具代表性的便是脫胎于國(guó)內(nèi)移動(dòng)健康霸主春雨醫(yī)生的“春雨國(guó)際”，后者主打“互聯(lián)網(wǎng)線下醫(yī)療服務(wù)”。篩選全球醫(yī)療供應(yīng)商，包括醫(yī)院、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、體檢機(jī)構(gòu)、牙醫(yī)診所等。

　　春雨國(guó)際的運(yùn)營(yíng)思路為：于線上聚合信息和全球供應(yīng)商，線下不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，最終用戶回國(guó)后，再由春雨醫(yī)生平臺(tái)上的優(yōu)質(zhì)私人醫(yī)生負(fù)責(zé)后續(xù)服務(wù)工作，完成交易閉環(huán)。

　　根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，春雨國(guó)際運(yùn)營(yíng)半年時(shí)間，各項(xiàng)交易數(shù)據(jù)、全球供應(yīng)商增長(zhǎng)率相當(dāng)于傳統(tǒng)境外醫(yī)療中介機(jī)構(gòu)2年之久。未來春雨國(guó)際還要整合，引流春雨醫(yī)生9000萬用戶、42萬醫(yī)生資源，建立海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)、落地更多春雨國(guó)際診所打造海內(nèi)外醫(yī)院交流服務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每一個(gè)巨頭的成長(zhǎng)和成功，都需要時(shí)間的見證。在尚處藍(lán)海的跨境醫(yī)療行業(yè)誰最會(huì)笑到最后？讓我們拭目以待。